1. Introduction
La société ICM, SARL immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 941 995 383, dont le site internet est accessible à l’adresse https://icm-marketing.com (ci-après « le Site »), s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière transparente et confidentielle.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation du Site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation, appareils utilisés
- Données de communication : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact
- Données commerciales : historique des services demandés
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d’information
- Gérer notre relation commerciale
- Vous fournir les services demandés
- Améliorer notre site et nos services
- Réaliser des analyses statistiques (sous forme anonymisée)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement
- L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie
- Notre intérêt légitime à développer et promouvoir nos activités
- Le respect de nos obligations légales
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à notre personnel habilité. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, etc.) qui agissent sur nos instructions et pour notre compte.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :
- Données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données des clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve
- Données de connexion : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@icm-marketing.com ou par courrier à l’adresse du siège social d’ICM.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
9. Transferts de données hors UE
En principe, nous conservons vos données au sein de l’Union Européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils présentent les garanties appropriées en matière de protection des données personnelles, conformément à la réglementation applicable.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre Site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@icm-marketing.com
